市住房公积金管理中心自公积金综合业务平台开通以来，采取多种措施提升该平台8个渠道的使用率和客户满意率。一是加强宣传。结合公积金宣传“五进”活动，提升公积金“网上办”的知晓度。二是优化平台功能。让缴存单位愿意用、主动用。三是加强缴存单位培训。让缴存单位用的顺心，用的满意。今年以来，市本级和各县区管理部开展了历时3个月近47场次的单位网厅业务培训，共培训缴存单位2580余个，近2800人次，基本达到缴存单位培训全覆盖。
管理中心抓住培训重点，精心编制培训教材，主要对网厅业务平台模块、业务流程、操作方式进行详细讲解。培训注重实战技能练习，搭建平台环境，现场模拟操作网厅办理公积金汇缴、补缴、变动、提取等相关业务，专人实时解答操作中的疑问，提升培训实效。通过培训，使缴存单位公积金专管员熟练掌握了网厅业务操作流程和方法，现场体验了网厅业务的便捷和高效，增强了缴存单位主动加入网上办理公积金业务的主动性和积极性。 截至目前，中心首批定制的2600个UKEY全部发放完毕，网厅使用率由年初的35%增长至3月末的98%，网上缴存的人数达到12.3万人，同比增长63%，网厅资金流量额度达4.38亿元，占同期缴存额的92%，超过了预期目的，为实现全市公积金服务“全程网办”和“最多跑一次”目标打下了坚实基础。（资金归集科）