为贯彻落实《四川省人力资源和社会保障厅关于集中开展作风纪律专项整治工作的通知》，结合中心“大学习、大排查、大整改”活动安排，为进一步强化窗口作风建设，提升社保政务服务软实力，从感情上贴近群众，在工作上接近群众，切实提高服务效能，11月20日，市社保中心邀请市委党校办公室副主任陈丹老师进行了政务礼仪培训。市社保中心全体干部职工参加培训，利州区、昭化区、朝天区社保中心（局）部分工作人员参加培训。

培训中，陈丹老师主要讲授了日常政务服务中礼貌用语、规范仪容、仪表、仪态、站姿要求、行姿要求、综合动作等内容以及沟通的重要性、沟通的技巧、沟通与文明礼仪之间的关系等内容，着重讲解了如何成为一名具有良好文明礼仪的窗口人员。

通过此次政务礼仪培训，促使中心全体干部职工了解和掌握了一定的礼仪服务知识，进一步改进了工作服务作风，提升了礼仪服务的综合素质。在今后的工作和生活中，市社保中心将践行文明礼仪规范，以崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位办事群众，为广大办事群众提供“优质、高效、快捷”的社保服务，展示讲文明、重礼仪、热情服务的良好社保服务形象，不断提升群众满意度，为创建标准化、规范化社保服务窗口奠定基础。