⑴全面排查，前置预防。依托覆盖全县20个乡镇、178个村（社区）的各类人民调解组织，构建矛盾纠纷排查“神经网络”，特别聚焦重点产业园区、矛盾多发行业、龙头规上企业，每月组织司法助理员、人民调解员和“法律明白人”开展一轮涉企矛盾纠纷专项排查行动。通过及时介入引导实现冲突“降温”，对可能引发违法信访、治安案件和群体性事件的矛盾纠纷，及时向辖区党委政府和公安机关预警，从源头切实预防突发事件发生。今年以来，共开展矛盾纠纷排查8轮、197次，发现处置矛盾纠纷91件。

⑵协调联动，精准施策。打造乡镇“一站式”矛盾纠纷调处中心，构建司法所、派出所、派出法庭和乡镇综治中心协调联动的“四方会调”多元化解机制，形成“1+1＞2”的工作合力。坚持“一案一策”，对涉企矛盾纠纷进行集中梳理，逐案登记建档、分析症结，逐案制定化解方案。对案情简单、影响较小的矛盾纠纷就地直接调处，对重特大疑难纠纷案件通过协调各方力量共同攻坚化解。今年以来，共调解矛盾纠纷615件，调解成功611件，其中疑难案件36件，涉及金额345.9万元。

⑶开展回访，长效服务。建立《青川县人民调解回访制度》，通过走访、座谈、电话等方式，对已调解的纠纷特别是较复杂的或可能出现反复的纠纷，在协议履行期间或调解后的一段时间里根据实际情况及时开展跟踪回访，说服、督促双方当事人按约履行调解协议，对拒不履行协议的引导通过仲裁、诉讼等途径解决争议。通过定期回访统计分析调解协议履行情况，认真总结经验，以利改进工作。今年以来，已回访案件488件，回访率100%，当事人满意度达99%以上。